Ein Standort ist die Ebene zwischen Endkunde und Gerät. Er repräsentiert eine Filiale, ein Objekt, ein Rechenzentrum oder eine andere physisch oder logisch getrennte Einheit beim Endkunden.
Jedes Gerät ist genau einem Standort zugeordnet — nicht direkt einem Endkunden. Das Enrollment neuer Agents erfolgt immer pro Standort: Der Enrollment-Token verknüpft das neue Gerät automatisch mit genau diesem Standort.
Die Adresse eines Standorts ist bewusst unabhängig von der Stammdresse des Endkunden. So lassen sich zum Beispiel Hauptsitz in München und Werk in Hamburg sauber trennen.
Praxis-Tipp: Lege pro physisch oder logisch getrennte Einheit einen eigenen Standort an. Das erleichtert Reports, standortspezifische Alarmgrenzen und den Agent-Rollout.
Es muss mindestens ein Endkunde existieren bevor du einen Standort anlegen kannst. Ohne Endkunden ist der Button Neuer Standort deaktiviert und das Portal weist dich darauf hin, zuerst einen Endkunden anzulegen.
Öffne im Portal den Bereich Standorte und klicke auf Neuer Standort. Wähle den zugehörigen Endkunden aus und vergib einen Namen. Optional kannst du Adresse und technischen Ansprechpartner ergänzen.
Endkunde — muss ein Endkunde deiner Organisation sein.
Standortname — der Name des Standorts, maximal 200 Zeichen.
Adresse — Straße, Adresszusatz, PLZ, Ort und Land (zweistelliges Länderkürzel nach ISO-3166-1, zum Beispiel DE, AT, CH). Gemeint ist die Objektadresse vor Ort — nicht der Firmensitz des Endkunden.
Technischer Ansprechpartner — Name, E-Mail und Telefon der lokalen Ansprechperson vor Ort, zum Beispiel Hausmeister oder IT vor Ort. Diese Felder sind unabhängig vom allgemeinen Kontakt des Endkunden.
Hinweis: Der Endkunde eines Standorts kann nach der Anlage nicht mehr geändert werden. Wähle beim Anlegen sorgfältig den richtigen Endkunden.
Der Button Agent installieren pro Standort ist der Einstieg für den Agent-Rollout. Er erzeugt einen neuen Enrollment-Token für genau diesen Standort und öffnet den Installations-Dialog.
Der Dialog enthält verschiedene Tabs für unterschiedliche Betriebssysteme und Installationsmethoden:
Windows (Autoinstallation) — lädt den Agent automatisch herunter, führt das Enrollment durch und installiert den Dienst DevWatchRMM. Ausführung als Administrator erforderlich.
Windows PowerShell — nur Enrollment per REST, API-Key für manuelle Konfiguration.
Windows CMD — Enrollment mit curl.exe.
Linux (Autoinstallation) — lädt das Installationsskript herunter, führt Enrollment durch und richtet einen systemd-Dienst ein. Ausführung als root erforderlich.
Linux (nur Enrollment) — nur Enrollment, API-Key manuell übernehmen.
macOS — Enrollment per curl.
Ausführliche Installations- und Deinstallationsschritte findest du unter Agent.
Über Alarmgrenzen → Bearbeiten kannst du für einen Standort eigene Schwellenwerte setzen. Diese überschreiben die Einstellungen von Account und Endkunde für alle Geräte an diesem Standort — sofern am einzelnen Gerät nicht nochmals überschrieben wird.
Ist eine eigene Überschreibung gesetzt, zeigt die Tabelle das Badge „eigen". Du kannst sie jederzeit entfernen — dann gelten wieder die übergeordneten Einstellungen.
Ein Standort kann nur gelöscht werden wenn keine Geräte und keine gültigen Enrollment-Tokens mehr zugeordnet sind. Das Portal weist dich darauf hin wenn das Löschen blockiert ist. Entferne zuerst alle Geräte und warte bis vorhandene Tokens abgelaufen sind oder erzeuge einen neuen Token um alte zu rotieren.
Verwende eine einheitliche Namenskonvention für Standorte, zum Beispiel „Kunde XY — RZ Frankfurt", damit die Liste bei vielen Objekten übersichtlich bleibt. Pflege die Adresse am Standort wenn Reports oder Techniker die Objektadresse benötigen — der Firmensitz gehört zum Endkunden. Nutze den technischen Ansprechpartner wenn vor Ort jemand anderes erreichbar ist als der Hauptkontakt beim Endkunden.